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Unsere Lieferzeiten

Gut Scan will Weile haben

Kalender mit Termineintrag

Aktuell sind wir recht stark ausgelastet. Dank vieler zufriedener Kunden, die uns weiterempfehlen, können wir uns über Arbeit nicht beklagen. Das ist natürlich schön für uns bezüglich unserer Auslastung. Leider müssen wir Sie aber gleichzeitig um etwas Geduld bitten, wenn wir für Sie tätig werden. 
Da wir auch keine Kompromisse bei der Qualität zugunsten eines höheren „Outputs“ machen, kommt es aktuell besonders bei Dia- und Negativscans zu längeren Lieferzeiten.

Bitte fragen Sie am besten kurz bei uns an, sodass wir individuell Ihren Auftrag einplanen können. Bei größeren Aufträgen bieten wir auch an, dass wir Ihnen eine kleine Menge zeitnah vorab liefern, damit Sie z.B. Bilder für einen Geburtstag rechtzeitig erhalten.

Bei Videos ist es übrigens etwas entspannter. Hier können wir Ihnen die Filme in der Regel innerhalb von 2 Wochen digitalisieren. Gleiches gilt für Fotoscans, hier ist die Lieferzeit ebenfalls deutlich kürzer als bei Dia- und Negativscans.

Allgemeine Angaben zu Lieferzeiten für bestimmte Mengen, wie „500 Diascans erhalten Sie in x Tagen“, möchten wir hier absichtlich nicht machen. Zu unterschiedlich sind die Vorlagen, jeder Auftrag ist anders. Unser Anspruch an höchste Scan-Qualität, individuelle Bearbeitung und ausführliche Beratung passt mit Standard-Zeitangaben nicht zusammen.
Während beispielsweise realativ neue Dias in CS-Rähmchen recht gut zu digitalisieren sind, dauert die Verarbeitung von geglast gerahmten Dias aus den 50er Jahren zusammen mit einer individuellen Dateibezeichnung der Scans deutlich länger. Hinzu kommt im letzteren Fall das Umrahmen der Dias in Glaslosrähmchen, deutlich mehr Retuschearbeit, viel mehr Farbkorrekturen usw.

Möchten Sie uns gerne eine größere Menge Dias/Negative zum Digitalisieren senden, benötigen aber davon eine kleine Anzahl relativ schnell, so können wir es folgendermaßen machen. Sie markieren einfach die (wenigen) Magazine/Filme, welche Sie vorab benötigen. Dann scannen und bearbeiten wir diese Vorlagen als erstes und stellen sie Ihnen rechtzeitig zur Verfügung. Das geht gerne auch online, so sparen wir noch ein paar Tage Versand. Den genauen Ablauf können wir vorab telefonisch oder per E-Mail klären.

Ihre Fragen

Haben Sie eine Art "Warteliste"?

Wir bearbeiten die Aufträge in der Reihenfolge des Eingangs. Das bedeutet natürlich, dass Ihr Auftrag umso früher bearbeitet wird, je früher Sie uns beauftragen.
Sie können natürlich die Scans bei uns beauftragen, wir sortieren Ihren Auftrag entsprechend terminlich ein, und kurz bevor wir dann tatsächlich mit dem Scannen beginnen, liefern Sie uns die Vorlagen an. Das hätte für Sie unter anderem den Vorteil, dass Ihre Vorlagen nicht so lange ausser Haus wären.

Bieten Sie Expresslieferung gegen Aufpreis an?

Nein, das machen wir nicht. Wir bearbeiten die Aufträge entsprechend dem Eingang. Falls es passt, so können wir einen kleinen Auftrag dazwischen schieben. Auch kurzfristige bzw. ambitionierte Termine haben wir schon öfters erfolgreich stemmen können. Das machen wir aber ohne Aufpreis, einfach damit Sie zufrieden sind. Wir fänden es unfair, wenn man sich durch Extra-Zahlung vordrängeln könnte.

Haben Sie eine Frage?

Etwas ist noch unklar? Sie wünschen weitere Infos?
Kein Problem, fragen Sie einfach bei uns an. Wir beraten Sie gerne.